Fin de los carritos llenos en autopago: Nueva York estudia límite de 15 productos en los supermercados y farmacias
Redacción
Nueva York, EEUU.- Una sacudida legislativa se avecina para los consumidores de la Gran Manzana, especialmente para la vibrante comunidad dominicana que reside en los cinco condados. Según un reporte detallado de la versión digital de El Diario, la concejal Amanda Farías ha presentado una propuesta de ley que busca imponer restricciones severas al uso de las cajas de autopago en supermercados y farmacias, incluyendo a gigantes minoristas como Costco.
El fin de los carritos llenos en el «Self-Checkout»
La iniciativa legislativa propone un cambio radical en la dinámica de compra diaria. De ser aprobada, los clientes solo podrán utilizar las estaciones de autopago si llevan un máximo de 15 artículos por transacción. Pero la ley no solo limita al consumidor; también impone obligaciones estrictas a los comerciantes. Los establecimientos estarían obligados a contar con, al menos, un empleado humano por cada tres estaciones de autopago en funcionamiento.
Para asegurar el cumplimiento, la propuesta establece dientes afilados: multas diarias de al menos $100 por cada trabajador faltante, sanciones que serían ejecutadas por el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador.
Impacto directo en la comunidad dominicana de Nueva York
Para los miles de dominicanos que residen en Nueva York y que suelen realizar sus compras familiares en grandes establecimientos, esta medida tiene implicaciones profundas. Por un lado, la medida responde a una creciente preocupación por la seguridad y la pérdida de empleos. Según explicó Farías en el reporte de El Diario, la reducción de personal en las cajas ha provocado un aumento en el robo minorista y una menor protección tanto para los empleados como para los clientes.
Para la diáspora dominicana, esto podría traducirse en dos realidades opuestas:
- Mayor seguridad y servicio: El aumento de personal humano en las tiendas podría mejorar la supervisión y ofrecer una asistencia más directa, algo vital para los adultos mayores o personas que prefieren el trato personal en su idioma.
- Cambios en el hábito de compra: Aquellos acostumbrados a realizar compras rápidas de carritos llenos a través del autopago para evitar filas largas tendrán que adaptarse al límite de 15 productos o volver a las cajas tradicionales, lo que podría incrementar los tiempos de espera en horas pico.
Costco y la carrera por la eficiencia
El gigante Costco, uno de los destinos favoritos de las familias dominicanas para compras al por mayor, ya ha comenzado a adelantarse a estas tendencias. Antes de esta propuesta, la cadena inició el retiro de estaciones de autopago en sus más de 600 tiendas a nivel nacional. En su lugar, están probando un sistema de cobro que promete ser completado en solo ocho segundos, donde un empleado escanea los productos directamente en el carrito antes de llegar a la caja.
Sin embargo, la recepción ha sido mixta. Mientras algunos clientes celebran la rapidez, empleados citados por El Diario han expresado frustración, calificando el nuevo sistema como una de las «peores cosas» que la empresa ha implementado debido a errores en el escaneo y duplicidad de cobros.
Una tendencia regional
Nueva York no está sola en esta cruzada contra la automatización excesiva. La propuesta sigue pasos similares dados en estados como California, Rhode Island y Massachusetts, donde ya se obliga a mantener cajas tradicionales abiertas junto a las de autopago para garantizar el servicio humano.
Para Jacagua Express, esta noticia subraya un momento de transición en la capital del mundo, donde la tecnología de conveniencia choca con la necesidad de seguridad pública y la preservación de puestos de trabajo esenciales para nuestra comunidad.
